尊敬的患者和家属朋友们：

您好！当前，疫情形势严峻复杂，为贯彻落实国家疫情防控要求，防范疫情输入，切实保障您的身体健康和生命安全，减少院内交叉感染，请您积极配合医院做好以下工作：

一、来院须知

1.为避免人员聚集，推荐您使用微信公众号“周口市中心医院”或拨打电话等方式预约挂号；携带有效身份证、社保卡来院候诊。

2.所有进入医院的人员应当佩戴合格的医用口罩，不应佩戴有呼气阀的口罩，患者接受诊疗时非必要不摘除口罩。进入医院请主动出示健康码、行程码、接受体温检测及流行病学史调查。

3.请保持良好的卫生习惯，咳嗽、打喷嚏时，请使用纸巾或衣袖遮挡口鼻，用过的纸巾及时丢进垃圾桶，做好手卫生，避免触摸周围环境。

4.如您有发热、干咳、乏力、嗅觉或味觉减退等症状，请及时前往我院发热门诊就诊。

二、门急诊就诊须知:

1.如您有发热、干咳、乏力、嗅觉或味觉减退等可疑症状或有中高风险区旅居史及相关风险人员密切接触史，请如实告知、不隐瞒、不谎报，积极配合就诊引导及分诊转运。

2.所有来院人员请全程正确佩戴口罩，配合工作人员进行流行病学史问询和测温、查验健康码（行程码）等预检分诊工作。

3.健康码异常、行程码红码黄码或绿码标注“*”号的人员、14天内有境外或国内中/高风险地区旅居史的人员、发热（体温≥37.3℃）或有新冠十大症状的人员请主动前往发热门诊就诊，普通门诊不予接诊。

4.进入诊疗区域时，主动配合医务人员测量体温和流行病学调查；候诊及各窗口排队时请保持一米以上安全距离；就诊时请严格遵守诊室“一医一患一诊室”就诊原则。

5.门急诊手术（含日间手术）患者、内镜类检查等需要摘除口罩的侵入性操作患者需提供术前24小时的核酸检测阴性报告；血液透析患者及陪护需提供48小时内核酸检测阴性报告。

6.疫情防控期间，建议来院患者通过网上预约或电话预约挂号，分时段就诊。预约患者提前30分钟来院即可，请勿过早来院候诊，以免聚集。来院后进入诊室前，请到各楼层分诊台进行二次预检分诊。为减少人群聚集，就诊患者原则上不设陪同人员，特殊情况需陪诊的，陪诊家属尽量不超过1人。

7.为方便广大患者就诊，我院已开通互联网医院，提供线上咨询、问诊等服务，有需要复诊的患者可以进行线上问诊。

三、住院须知

1.住院部不接受门诊患者看诊、出院患者复诊等非住院患者的诊疗行为。

2.我院实行平诊预约住院，非急危重症患者及陪护需提供48小时内核酸检测阴性结果方可办理住院，凭核酸检测报告单及住院证进入住院部。

3.我院住院部严格执行疫情防控期间“不探视，非必要不陪护”管理。无特殊情况谢绝亲友探视，倡议电话、微信、视频等方式慰问。

4.病情确需陪护时，医院实行“一患者一陪护”制度，并且固定陪护人员；因特殊情况需更换陪护时，应主动告知护士长，征得同意并提供48小时内核酸检测阴性报告方可进入病区进行陪护。

5.在院期间请正确佩戴口罩、不随意走动、勤洗手、不聚集。主动配合医务人员完成体温测量和核酸检测等相关要求，如出现发热、干咳、乏力、嗅觉或味觉减退等症状，请立即告知医务人员，并积极配合引导前往医院指定地点进行诊疗。

四、核酸检测须知

1.所有发热门诊就诊患者都要进行核酸检测、实行闭环管理，核酸检测结果出来前一律留观。值班时间：全天24小时。

2.本院住院、预约住院患者及陪护，请到院内核酸检测点（门诊楼与2号病房楼中间）进行采集。值班时间：全天24小时。

3.非住院、预约住院患者及其他人员，请到医院门诊楼东侧广场核酸采集点检测。值班时间：上午8:00-12:00；下午2:00-6:00；非值班时间可前往院内核酸采集点进行采集。

4.由于核酸检测要求必须实名登记，为节约您检测等待时间，请您使用微信关注“周口市中心医院服务号”或支付宝关注“周口市中心医院小程序”，提前完成线上信息绑定，然后进行自助开单缴费，检测时出示个人信息码（无手机人群可由家人代为绑定），检测结果出来后可直接在医院微信公众号或支付宝小程序查询电子版结果，也可自行前往医院门诊楼东侧广场“检验单自助领取大厅”领取纸质报告。

5.核酸检测具体操作流程如下：

      疫情防控特殊时期，为了您和家人的健康，请您自觉遵守医院相关规定，感谢您的理解与支持！

周口市中心医院

2022年3月18日