作者/ 任桂平 师华婷
“老人独自住院，吃饭、翻身谁来管？”
“孩子生病住院，我得请假陪护，工作根本顾不上……”
“家里就我一个人，住院后连个帮忙办手续、送东西的人都没有！”
这些患者及家属的真实困扰，道出了传统住院模式下“陪护难”的普遍痛点。无论是上班族分身乏术，还是独居患者无人照料，抑或是家属缺乏专业照护知识、怕帮倒忙，都让住院这件事，成了许多人心中的“烦心事”。
为响应国家卫生健康委员会《医院免陪照护服务试点工作方案》，在河南省卫健委指导下，周口市中心医院聚焦患者“陪护难”痛点，倾力打造专业“免陪照护病房”，以标准化、规范化的服务模式，替代传统家属陪护。
什么是免陪照护？
免陪照护，是指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由经过系统培训的医疗护理员，为其提供24小时全方位、标准化、个性化的生活照护服务。从基础的生活照料到心理关怀疏导，每一个环节都精心安排，确保患者在住院期间得到科学、细致地照护。
免陪照护病房靠谱吗？
病房配备经严格培训的专业医疗护理员，从日常助餐、助洁、助浴，到病情观察协助、康复护理配合，团队全程提供细致服务。所有医疗护理员均需通过职业素养、服务技能双重考核，在医务人员指导下开展工作，既不触碰医疗护理专业技术范畴，又能精准满足患者生活照护需求，让患者在住院期间得到全方位守护。
免陪照护真有那么好吗？
自免陪照护病房开放以来，收获了众多患者与家属的好评。
77岁的张阿姨入住后表示：“孩子们工作忙，我不想麻烦他们天天请假陪护。这里的护理员给我洗头、洗澡、洗衣服、买饭，比请外面的护工价格还便宜 ，夜里我只要有动静，他们就来搀扶，怕我摔倒，真的很贴心。”张阿姨的子女得知母亲被照顾得无微不至，也能安心工作。
还有独自生活的李大爷，因突发疾病住院，子女都在外地无法及时赶回。住进免陪照护病房后，护理员不仅照料他的生活起居，还耐心陪他聊天解闷。在专业照护下，李大爷恢复得很快，他感慨地说：“在这里就像在家一样温暖，真的太感谢了。”免陪照护病房的推出，不仅帮助患者减少对家属陪护的依赖、专注康复，更让家属免去奔波之苦，兼顾工作与生活。
外地出差遭遇车祸的货车司机易先生说：“我人在外地，小孩又在筹备中考，家人过来不方便，这个免陪照护病房解决了我的大难题。”
“原本担心老人住院没人照顾，现在有专业团队盯着，每天会跟我们同步老人情况，比自己守着还放心！”刚为父亲办理免陪照护的家属李先生说。
正在接受服务的患者张阿姨也表示：“护理员照顾得很周到，有需求随叫随到，在这里住院像有了‘临时家人’。”
未来，我院将持续按照国家及省、市卫生健康委要求，优化照护流程、提升服务质量，让更多患者享受到专业、便捷的住院照护服务，真正实现“患者安心、家属省心”。
