用“六颗心”为患者送去光明

眼科  谢均梅

假如有一天，你的眼睛看不见了，你会是什么感觉？而我们接触的大部分患者就是这样的。我们的使命就是给他们带来光明，我们就是眼科护士。做一个有温度的护士，首先就需要面带微笑。微笑的人总是传递给人一种健康向上的感觉，看见面带微笑的护士，感觉自己的不舒服都会去掉一些，像是找到了可以信赖的人。

2018年我加入眼科这个大家庭，那时我们科有10个病房、30张床，但是我们的患者有时能达到100多。房间少，病人多，南北走廊都有加床，有时一把陪护椅就是一张病床。住院早的病人安排上了满意的床位，有些入院晚的只能住走廊，这样有些患者就会有怨言。我们的护理组长张凤勤老师力求每一位患者满意，每天都会亲力亲为患者安排床位。中午别的同事都下班了，而张老师却没有走，还在为患者调床。有的病人不在病房，张老师就耐心地一个个电话打过去，直到患者满意。对于张老师来说，病人的事情大于一切。

还有一次，我们为患者做晨间护理，到26床时，那位老大爷非常不开心地告诉我们："我的牛肉丢了"。语气中满满的生气与怀疑。我们为这位老大爷寻找了很久，可是有找到，老大爷一脸的闷闷不乐。后来，张凤勤老师仔细询问情况，为老大爷找到了牛肉。原来由于老大爷看不清楚，半夜起床时不小心把牛肉碰掉了垃圾桶里。牛肉找到了，老大爷露出了开心的笑容。

我认为做一个有温度的护士，就应该像张凤勤老师一样把医院当“家”，把患者当“家人”，用“爱心、耐心、细心、诚心、热心、责任心”这“六颗心”去关爱每一位患者，把病人当做作亲人来尊重和对待，为他们提供更优质、更满意的服务，让他们重见光明。